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靠营销还是产品?小米的成功引发了行业的大思考。在27日的2013(第三届)中国女性品牌高峰论坛上,“微创新”提出者金错刀揭开小米创新营销颠覆市场的一级内幕。

忘掉营销

小米颠覆市场机制的背后不止是营销。
在新的传播环境下,现在很多公司都在强调营销的重要性。但凡客却是一个营销失效的例子。这个曾经营销特别彪悍的公司,却在近两年时间裁员八千人。前段时间凡客做了一个“我要怒放的生命”的大型传播,却没有给凡客带来怒放。现在它开始启动小米化,向小米学习,但不是学习营销。
另外,曾经在智能手机领域中表现非常强悍的HTC,今年也开始反思,认为公司的短板在于不懂营销,并花了巨资请了钢铁侠做代言。但是,从数据看,近两年时间内HTC的市值蒸发了90%。
钢铁侠拯救不了HTC,并不能真的拯救一个公司。互联网带来了很大的改变,营销在全面失效,我们要忘掉营销。

传统商业思维失效

小米的成功是特别毁三观的。
这两年,很多公司都遭到了灭顶之灾,小米却成长得非常生猛。3年时间,市值达到100亿美元,今年得销售额肯定超过300亿元。红米手机对中国本土得手机业产生得冲击是巨大得,可以称为一款手机手机改变了整个行业得格局。
而一开始,小米公司的人是不懂零件的。小米刚说要做手机的时候,很多人都觉得是个笑话。现在,小米销售额已经过300亿元,而营销费用缺少的可怜。以往,做手机都必须在户外和央视大量投广告。小米在这两个地方都没有做广告,却建立了四线城市都熟知的品牌。
小米的营销方式很奇葩,靠的是粉丝。小米有几千万的大众粉丝,重复购买率很高。它几乎是没有渠道,甚至是不支持在更多的渠道上卖产品,大多数产品是在自己的官网上进行订购。这是希望可以和用户发生关系。在小米官网上,每周都有一次抢购,因为需求量非常大。
当前,很多企业都在尝试拥抱互联网,以至于“互联网思维”和“O2O”这两个词在今年都很热。其实,是不是互联网思维不重要,重要的是要知道这个世界发生了天翻地覆的变化。一个重要的变化是,传统思维的失效。我们现在不相信明星的尖叫,更相信用户的尖叫;我们不再相信渠道,更相信产品;我们不再相信广告,更相信社交。

和用户一起走

小米的背后是一种新得玩法。

过去针对用户基本上是两种态度:一种是我跟着用户走(我对用户下跪);一种是让用户跟着我走(用户对我下跪)。奢侈品、苹果的模式属于第二种。但现在,和用户一起走是一种新的模式。

黎万强曾说,小米成功的秘密在于参与感。参与感的背后完全是以用户为中心的新理念。忘掉过去的4C,4P,要拥抱产品经理。现在做的好的营销,都要有产品经理思维。早期是电视、广播、搜索引擎等决定产品的影响力,现在是社交。
互联网带给我们最大的颠覆是用户消费行为的改变,这是最可怕的。现在92%的人相信朋友推荐,相信电视、广告只有50%以下。现在所有的公司都要变成自媒体公司。因为,互联网的到来,使点对点的革命可以实现。

产品是1,营销是0

产品是1,营销是0。如果产品的1不存在,后来再多的零都失效。产品的尖叫是要让你的产品自己会说话,自己的产品都会变成自媒体。
另外,在这个产品过剩年代,定位用户族群特别重要。小米的族群是发烧友族群。在消费电子领域,发烧友影响产品,甚至影响整个传播的话语权。
很多时候,族群是新的营销方式的重点。新时代营销的最大成本是客户的快速遗忘。只有掌握了族群才能掌握营销的原点,客户才不至于会快速遗忘。
同时,小米特别强调内容营销。小米甚至可以称作一个媒体公司,做传统市场,包括公关的营销人员不到10人,重点是通过话题和活动形势的话题营销。
在互联网时代做内容营销的核心的是学会卖萌和无节操。但不是为了无节操而无节操,而是要换一种方式与用户对话,要以卖萌的方式与用户互动。
忘掉营销,回到商业的本质。互联网思维就是把商业本质做到极致的思维。不管什么年代,商业的本质是用户和产品。

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