• 激活营销,成就品牌 / Explore the Hidden Power
  • 全国服务热线:021-31261886
  • 意宝中文站
  • the english site of AEDOC

我的建议是:目标明确、方式恰当、反馈快速、长期跟踪——

  1. 目标明确:由有经验的客服人员参与设计互动页面,尽量用软件自动过滤真假盘。一般从收件人选择的标准化反馈信息的组合方式,就能判断出来哪些是真盘,哪些是假盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的邮件反馈。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。
  2. 方式恰当:语言表达将专业但也要照顾受众的层次;充分利用图片和MV让人容易产生信任感的优势;杜绝文法错误以避免给人造成不良印象;交易信息如价格要个性化或留有余地,不要留下太大的压价余地以免让买家产生怀疑。
  3. 反馈快速:最好用电话反馈,或直接用email反馈,但要快。收件人总希望尽快地得到回复。如果对收件人的反馈回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。
  4. 长期跟踪:对以前反馈过的收件人,尽量保存历史记录并在处理新的反馈前人工查询一下。这一点非常重要!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的反馈不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?建议2个跟踪反馈过信息的收件人的方法:定期发送新产品信息给他们,这一方式往往会有不可低估的效果;节假日或生日想收件人发送问候卡片。

上一篇: 下一篇:

Tags:


相关文章

最新文章

品牌策划服务

营销代理服务

营销策划服务

全案策划服务

VI设计服务

电商外包服务

意宝能为您做的
我们的客户
  • 宇丰LOGO
  • simcom-LOGO
  • 上海交通大学海外教育学院LOGO
  • 上海语通翻译有限公司LOGO
  • 万狄文钻石(上海)有限公司logo
  • 上海航健医疗电子有限公司logo
  • 上海市地矿工程勘察院logo
  • omron欧姆龙集团logo
  • 凤凰太阳城logo
  • 耐世特汽车LOGO
  • 苏州盛世和家装饰logo
  • 三菱汽车公司LOGO


(86-21) 31261886
(86-21) 60871628

QQ联系我们 给我们发邮件 返回页面顶部